黑龙江省广播电视局关于持续推进

“办事不求人”2021年度工作行动计划

主要任务：

（一）创建“办事不求人”品牌

1.开展“办事不求人”承诺活动。加强机关及公务人员政务诚信建设，面向社会作出“办事不求人”公开承诺，公布行动计划、负面清单，全面接受社会监督。指导各级广电行政部门做好“办事不求人”承诺活动，提高全省广电系统依法行政和诚信履职意识。

2.拓展品牌创建宣传渠道。发挥政务公开作用，加强宣传效果。在局官网开设多元化的政务服务信息展示专栏，建立便于看、查、问、办的政务服务板块，不断拓宽广电“办事不求人”服务领域和宣传范围，助推“办事不求人”品牌创建取得实效。

（二）持续深化“放管服”改革

3.推动行政365bet比分直播_正规365没有黑钱_365bet资讯端信用承诺制。对行政许可事项的申请材料进行梳理，符合证明事项认定标准的事项推行告知承诺制，并做好事项办事指南调整、制定告知承诺书以及向社会公布等相关工作。

4.探索推进“办好一件事”改革。落实省委、省政府关于推进“办好一件事”工作部署，加强与省政府牵头部门联系，配合做好“办好一件事”清单制定等工作。

（三）着力打通政策落地“最后一公里”

5.公布惠企利民政策清单。梳理国家、我省出台的广电行业惠企利民政策，形成政策清单在局官网集中公布。对于专业性较强的政策，进行文字式、口语化解读，让企事业单位和群众“看得见”“听得懂”。

6.推进政策兑现不求人。因法律法规规章及按照上级要求需调整政务服务事项的，及时制定并公开办事指南，优化事项申办程序，以最短的时间实现“网上办”“零跑动”办理。

（四）全面提升政务服务能力

7.贯彻政务服务事项优化措施。坚持政务服务事项承诺办理时限、“零跑动”等优化标准，采取“网上办”“快递办”线上线下融合办理方式，全部流程、逐个环节提供办事指导服务，全面提升政务服务效能。

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8.开展领导干部“走流程”活动。领导干部以申请人身份、工作人员身份体验政务服务事项办事环节，重点查找局内高频事项是否存在办事流程繁琐、办事指南不规范、服务态度差等问题，持续推进流程再造，提高服务质效。

（五）持续加大企业服务保障力度

9.持续开展政府失信违诺整治。贯彻落实《保障中小企业款项支付条例》《黑龙江省优化营商环境条例》，加强对政策规定的学习，开展年度“清赖行动”，防止出现失信违诺行为，维护诚信政府形象。

（六）持续推进公正监管不求人

10.严格规范公正文明执法。贯彻落实行政执法“三项制度”，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度。落实行政执法责任制，开展行政执法案卷评查，规范行政执法行为。

11.探索新型监管机制。落实省政府以信用为基础的监管工作部署，强化“信用龙江”平台应用，公布行政执法信息。开展年度“双随机、一公开”抽查工作，及时向省政府“互联网＋监管”系统推送检查数据，加强信息共享归集。

12.推进包容审慎监管。探索建立符合实际的轻微违法行为容错纠错机制，依法制定系统“免罚清单”和“轻罚清单”，推行实施“包容+审慎”的监管模式，促进全省广电行业主体平和、稳步发展。

13.多元化解行政争议。

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（七）建立健全常态化工作机制

14.开展问计、问效活动。加强与企业交流互动，适时采取座谈、走访、问卷调查等方式，广泛听取社会各界意见，拓宽“办事不求人”意见征集和投诉举报渠道。

15.形成常态化监督机制。加强对各处室落实行动计划情况进行监督，及时掌握工作推进情况，纠正工作中出现的标准低、效果差等问题。

监督电话：0451-88622770